أسئلة شائعة

إجابات سريعة وواضحة قبل الطلب

عن المنتجات

مصدر المنتجات إيه؟
بنختار منتجاتنا من موردين ومصادر بنراجعها بعناية، وبنراجع حالة العبوة وبيانات المنتج قبل الشحن قدر الإمكان. لو عندك سؤال عن منتج معين، تواصلي معانا قبل الطلب.

هل عندكم منتجات كورية؟
أيوه، عندنا منتجات عناية كورية بجانب براندات مصرية وعالمية.

أختار المنتج المناسب إزاي؟
راجعي نوع البشرة، المكونات وطريقة الاستخدام على صفحة المنتج لما تكون البيانات متاحة، ولو محتاجة مساعدة ابعتي لنا اسم المنتج وروتينك الحالي.

عن الشحن

الشحن بكام؟
القاهرة والجيزة 75 جنيه، المدن الجديدة 80، الإسكندرية والدلتا والقناة وشمال الصعيد 85، وسط الصعيد 95، جنوب الصعيد 105، والمناطق النائية 145 جنيه. السعر النهائي يظهر أثناء إتمام الطلب حسب العنوان.

فيه شحن مجاني؟
أيوه، الشحن مجاني تلقائيًا للطلبات بقيمة 1500 جنيه أو أكثر وفق مناطق الشحن المتاحة.

الشحن بياخد قد إيه؟
المدة تختلف حسب المحافظة وشركة الشحن. بنشاركك تفاصيل المتابعة المتاحة بعد تأكيد الطلب بدل ما نعرض مدة غير دقيقة.

شاهدي تفاصيل الشحن كاملة

عن الدفع

إيه طرق الدفع المتاحة؟
طرق الدفع المفعلة بتظهر أثناء إتمام الطلب، واختاري منها الأنسب لك.

عن الاسترجاع

ممكن أرجع المنتج؟
يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام. للمنتجات السليمة، لازم تكون غير مفتوحة وغير مستخدمة وبالختم الأصلي. منتجات العروض ليست مستثناة تلقائيًا إذا استوفت الشروط.

شاهدي سياسة الاسترجاع كاملة

عندك سؤال تاني؟ تواصلي معانا على واتساب 01033144478 أو إنستجرام @zedeglow_beauty